Protur Roquetas Hotel & Spa

Hemos estado una semana hospedados en el hotel y estamos muy satisfechos. Habitaciones espaciosas, con muchos enchufes, insonorizadas y todo muy muy limpio. La comida estaba perfectamente indicada. Eché en falta más variedad pero lo compensaba la calidad. Dos restaurantes temáticos. Las piscinas geniales. El río es muy divertido, las burbujas y los toboganes geniales. Piscina climatizada fuera de temporada de verano. El personal super simpático y servicial. Animación buena y variada. La localización perfecta, al lado de la playa y el paseo. La única pega que le pondría fue el checking. Había mucha gente y fue caótico. Volveremos seguro.

Lo mejor la atención de todo el personal del hotel junto a la ubicación del mismo. El buffet muy malo, he estado en tres estrellas con mejores platos, lo único que se podía salvar era la plancha. En cuanto al spa es la primera vez que veo un spa con agua fría, lo que impide que te relajes, estuvimos media hora y nos fuimos. Se escuchaban obras del hotel a las 9 am.

Hemos estado 5 días en el hotel, y la verdad no puedo poner nada negativo. Empezando por la limpieza que era de 10. La comida variada y todas las noches con una temática diferente. El personal del buffet y bares muy simpáticos y atentos, en especial Meme que ha sido muy amable, aunque la verdad es que todos se han portado con nosotros muy bien. Y el personal de animación, Leandro y Avi mejor imposible gracias a todos ellos por hacernos la estancia más amena y divertida. Repetiremos si o si.

Gran hotel con excelente ubicación y personal. Gastronomía deliciosa. Las instalaciones perfectas y muy completas. Restaurantes temáticos con carta variada.|El Spa relajante e incluido en el precio para clientes en régimen de todo incluido.

Hemos estado 4 días en este hotel,y aunque la experiencia ha sido muy satisfactoria,queremos comentar,lo que a nueatro juicio es mejorable.|Piscinas: lo que más nos gustó del hotel es que no estaba masificado y en las piscinas había espacio para todos,la piscina tipo rio lento es un acierto y lo diferencia del resto de hoteles.|Ojo con el tobogán amarillo de la zona infantil,los niños siempre salen lesionados,mi hijo se dio un buen golpe,revisenlo o cambienlo,no hemos sido los únicos en quejarnos de esto.|Animación: Muy poca y además terminaba muy pronto,se eacuchaba más la del hotel de al lado que siempre tenían marcha,por lo que cobran deberían contratar mas animación.|Gastronomía: el bufet muy variado,no hemos repetido ningún día,La comida en vivo es espectacular,siempre hay 2 variedades de pescado fresco y varias de carne.Postres caseros,y córner tematicos,la verdad,LA COMIDA GENIAL.Además no falta comida ni bebida en todo el día y los restaurantes temáticos on muy buenos.|PERO....la bebida de primeras marcas te cobran suplemento..algo que no ponía en su web por ninguna parte..por una copa de ginebra Seagram 3€,pero señores,cuesta la botella casi lo mismo que la de Beefeater,cobrar suplemento esta muy feo,es mejor quitarla y decir que no hay a decir que lleva suplemento...con lo que pagamos no queremos escuchar eso.|Limpieza:en general bien,zonas comunes limpias,comedores muy limpios y las habitaciones lo normal de cualquier hotel.La reposición diaria del minibar nos pareció un acierto.|Personal:es lo mejor del hotel sin duda,todos y cada uno se merecen un 10,desde la llegada te acogen en recepción,Javi del comedor recibe a los niños cada día como una fiesta,Michaela del bar de la entrada es maravillosa,Saray,Maria Jesús...y el resto del equipo de animación infantil son magos con los niños.Lola y José Manuel del Asiático te aconsejan y son puro amor.Las limpiadoras a las que les pisan el suelo,manchan las mesas y siempre,siempre te sonrien. En general,la selección de personal es muy buena.|Aun a pesar de los suplementos y la poca animación,hemos pasado unos días geniales y recomendarímos el hotel sin dudarlo.

Hemos estado 15 días en este hotel, en agosto. Era la primera vez que íbamos y teníamos buenas referencias, pero he de decir que se quedan cortas. Está situado en un lugar estupendo, primera línea de playa y en una zona de ambiente, con bares, pubs, comercios, farmacias, supermercado... todo muy cerca. En cuanto al hotel, instalaciones magníficas, limpieza impecable, comida de calidad, y variedad. Todas las noches, además de la comida variada había un rincón temático (mexicano, marroquí, asiático, español, indú...). Tiene dos restaurantes temáticos a la carta ( previa reserva), el buffet libre del comedor y buffet libre en la zona de piscina (solo hasta la tarde, no hay cena). Con el todo incluido, además de las comidas y bebidas de todo tipo ( incluido cócteles), meriendas ( con dulces, hamburguesas, perritos, yogures...) también se incluyen helados variados, tanto de hielo, como conos, tarrinas, almendrados... todos de calidad, marca Menorquina.|Es la primera vez que vamos a un hotel donde no hemos tenido que hacer ni una cola, ni en plancha ( como mucho esperar dos personas), ni para entrar al comedor, ni en el bar... Muchísimas zonas verdes para hamacas y sombrillas, también camas balinesas. Siempre había tumbonas de sobra y en recepción nos dijeron que en caso de no encontrar hamaca o sombrilla se lo dijésemos al socorrista y nos las proporcionaba, algo que no hizo falta.|El spa, genial. Muy tranquilo. Por cada reserva tienes una sesión de spa gratis, pero si hay posibilidad puedes entrar todas las veces que quieras.|Lo mejor de todo, el personal. Todos encantadores, siempre atentos y con una sonrisa, muy cariñosos, nos han robado el corazón. No puedo nombrar a todos, pero no puedo poner una pega a ninguno. Quiero hacer mención especial a Javier y Osse, a los que les tenemos especial cariño, profesionales en toda regla y súper cariñosos.|Creo que solo me queda por decir que amenazamos con volver, y agradecer que hayan hecho que nuestras vacaciones hayan sido tan maravillosas.|Os lo recomiendo totalmente.

Hemos estado una semana en agosto de 2023 con otras dos parejas con niños. El hotel está bien, pero la calidad de las habitaciones y el buffet son de cuatro estrellas cortitas, no de cinco (bollería escasa y mala calidad en el desayuno, mucha fritanga para peques, y poca variedad en postres). Lo mejor del hotel, la piscina en movimiento que rodea la principal, hemos pasado horas y horas con los peques en ella (recuerda llevarte churros para flotar, o puedes comprarlos en el spar de en frente). La playa no está nada mal, a pesar de ser de piedras, son pequeñas y no hace falta escalpines. Los dos restaurantes a la carta muy cortitos, no sé si merecen la pena o mejor quedarse en el buffet. En el hotel de al lado hay fiestas muy ruidosas hasta las 12 de la noche, si eres de acostarte pronto procura que tu habitación dé al interior o al otro lado. El personal muy amable, nos cambiaron de habitación sin problema.

Hemos estado 5 noches toda la familia y ha sido genial la estancia. Destacar en primer lugar el maravillo personal que hay y aunque todos son geniales nombrar al personal de restauración y de animación que han estado atentos, amables y siempre dispuestos a ayudarte. Mis hijos encantados y a tope de actividades, al igual que para los mayores. Tiene una ubicación estupenda y aún así no está masificado y no existe agobio. La limpieza muy buena y las instalaciones muy cuidadas y buenas. Muchas gracias por todo!