Hotel Reina Petronila Zaragoza

Hotel de 5 estrellas con amplias habitaciones, camas gigantes y todo tipo de detalles. El alojamiento genial, la recepción muy buena. Los ascensores rápidos, todo limpio. Pero en mi humilde opinión un 5 estrellas se diferencia de un 4 en los detalles. En este caso, el jacuzzi no funcionaba, la puerta de la nevera no cierra, las llaves de la luz no fui capaz de saber como funcionan. Una lámpara no iba, un espejo estaba cascado. Detalles que para mi, no corresponden a un 5 estrellas.

Fin de semana de aniversario con mi pareja. Habitación amplia con cama grande muy confortable. El estado de las instalaciones del Spa no están a la altura de un hotel de estas características, falta de limoieza en las tumbonas, jacuzzi sin servicio da un aspecto sucio y descuidado, sin personal que te atienda a la entrada. Entiendo que le darán solución a la mayor brevedad.

Hotel de 5 estrellas que no merece ni 4. La atención de la cafetería es muy deficiente. La wifi a penas funciona y te dicen que es lo que hay. Ni un agua ni un café de cortesía en las habitaciones. Y el spa, con jacuzzi roto, lleno de niños fuera de horario y sin que nadie lo controle o tenga personal de limpieza pendiente. Sólo se salva el personal de recepción a quien agradezco su amabilidad.

Buen hotel,buena ubicación,buena comida,la tarta de queso nos ha encantado. La recepcionista muy agradable i atenta,no puedo decir lo mismo de la persona que iba silbando por los rincones del hotel. Volveré igualmente.

Muy buen hotel. Habitacion amplia y camas muy cómodas. Servicio genial. Punto negativo el parking 23€ me parece muy caro dado que está en una zona residencial y aparcar no es muy complicado.

Hotel excelente, muy buena ubicación, con un centro comercial al lado, habitaciones grandes, baños grandes, piscina, muy buena decoración. La atención exquisita, 5 estrella muy bien ganadas, parkin, en lo personal lo considero bellísimo, adaptado a totalmente para personas con minusbalidos.

Pésima atención en la cafetería del restaurante por parte del personal que atiende allí . Al hacer el check in nos dieron una habitación que tenía el canasto de basura lleno ( de los huéspedes anteriores) el dispensador de jabón dañado. La habitación MUY confortable. Solo por el servicio y la atención no volvería y obvio no lo recomendaría ( una buena atención es PRIMORDIAL)

Queremos agradecer a todo el personal del hotel y a Nerea (de recepción, vale un montón, muy agradable y atenta) en particular la maravillosa atención recibida durante nuestra estancia en el hotel. Con sus indicaciones y consejos hemos pasado un fin de semana perfecto, repetiremos sin duda. Y Zaragoza... una de las ciudades más bonitas de España!