AC Hotel Oviedo Forum

Hemos pasado una semana maravillosa en el AC Hotel Oviedo Forum. El hotel está convenientemente ubicado cerca de la estación de tren y autobús, lo que facilita mucho los desplazamientos tanto dentro de la ciudad de Oviedo como por la región de Asturias. Los empleados son muy educados y profesionales, siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa. El restaurante y el bar cumplen con los estándares de un hotel de 4 estrellas, ofreciendo una excelente variedad de platos y bebidas de calidad. Desde el hotel, es fácil visitar las ciudades cercanas de Avilés y Gijón, lo que agrega aún más opciones a nuestra experiencia. En general, nuestra estancia fue muy agradable.

Es una pena pero tengo que dar una mala reseña de la atención en la terraza. Tras 25 minutos esperando nos fuimos sin que la camarera nos hiciese caso. Y eso que con nosotros sólo había 4 meas ocupadas y todas las demás mesas ya estaban atendidas. Eso sí el sitio es muy agradable y con muy buenas vistas

Ubicación inmejorable al lado de la estación de tren y autobuses. Perfecto para descubrir la ciudad. Personal muy amable. Buen desayuno. Habitaciones muy limpias. Muy recomendable

Muy buen hotel. Excelente ubicación para recorrer Oviedo a pie y al lado de la estación de tren. Habitaciones cómodas y personal súper amable. La terraza está en el segundo piso. Tiene espacio cerrado también y es muy bonito y tranquilo. Sirven menú del día a muy buen precio y la carta también tiene precios asequibles. Relación calidad/precio inmejorable.

Muy mala experiencia y aún me queda una noche , se ve que están unos niños de un campeonato y se pasan la tarde y noche gritando y corriendo por los pasillos y aquí nadie hace nada. El director de este hotel tendría que poner orden o irse a su casa porque vaya tela, que vergüenza he tenido q salir a reñir a los niños varias veces . No recomiendo este hotel para nada , si quieres pasar la noche en vela entonces si.

Hotel ubicado en un lugar inmejorable, tren y autobús al alcance en segundos. La atención excelente, desde la recepción como la de todos los que se desempeñan en el hotel. Tiene una terraza muy linda en el segundo piso. Muy tranquilo y limpio. Tiene vistas muy buenas de la ciudad.

Un hotel maravillosamente ubicado para conocer el centro de Oviedo a pie Pegado a la estación de autobús y de tren Muy limpio, gran servicio y el buffet de desayuno muy completo 100% recomendable

Llevas tiempo con ganas de visitar su Terraza. Llegas y antes de entrar te preguntan si tienes reserva, dices “no, no la tenemos, pero por información para otro día ¿hay que tenerla?” y te responden que no. Seguidamente te informan de que la Terraza está completa y que podemos tomar algo dentro. Nos lo pensamos y aceptamos, pero preguntamos si es posible que nos avisen mientras estamos allí, si queda un sitio libre fuera. Nos dicen que sí pero que tienen otras peticiones delante. Hasta ahí todo normal. Lo sorprendente, sobre todo tratándose de un hotel de 4 estrellas… es que posteriormente a todo esto, llega gente y entran directamente sin preguntar, sin que se les pare y por supuesto, sin avisarnos a nosotros. Cuando la actuación musical termina y la Terraza se vacía casi por completo, nosotros seguimos dentro y en ningún momento se nos da la posibilidad de salir. Lo habíamos hablado con 2 trabajadores. No es ningún drama, ni es algo tan trascendente, pero cuando preguntas las cosas con educación y solo para saber la forma de hacer lo que corresponda, la respuesta de un hotel de 4 estrellas (insisto) debería ser otra. No se trata de que te den lo que pides (y pagas) si no hay esa posibilidad, pero sí de mejorar con mucho la atención al cliente. Esto sin dejar de mencionar la desinformación absoluta que tienen sobre los alérgenos. Con nuestra consumición nos traen una tapa y preguntamos si la puedo tomar porque soy celiaca. No pido otra cosa, nunca lo hago, doy por hecho (y no me parece mal) que no tiene que haber algo específico para mí, pero sí profesionales formados para responderme si la puedo tomar o no. No es un antojo, es una enfermedad. Me responden “no lo se” y me vale porque no hay que saberlo todo en la vida, pero no debería ser yo la que tenga que decir “¿y lo puede consultar por favor en cocina?” para que vuelva diciéndome “lo comenté aquí un compañero y creemos que sí puedes porque no lleva harina, pero tú verás, si desconfías, igual mejor no lo comas por si acaso” no me parece aceptable. Es infinitamente mejor decir “no lo puedes comer” y asunto resuelto. Me parece una pena que los sitios se devalúen por temas tan básicos y fundamentales.