Hotel Loob Valencia

Queríamos experimentar algo diferente y nos pareció una excelente opción. Nos encantó, todo estaba fantástico, muy limpio y decorado con estilo. La temperatura de la habitación era perfecta. La piscina fue increíble y tenía una temperatura muy agradable. Todo fue muy cómodo y discreto. Seguramente repetiremos.

Un dos porque fue una decepción calidad-precio. La entrada ya fue bastante costosa, dado que a pesar de tener reserva no nos dejaban aparcar el coche fuera y entrar, sino que si o si debiamos meterlo. Estuvimos más de 30 min para ello. El colmo fue que, después de entrar se nos cerró la puerta del garaje al instante y volviendose a abrir de forma intermitente un buen rato. Nadie contestaba al telefono ni al telefonillo de emergencia, por lo que la solución también fue lenta. En cuanto a la habitación, el sofá no era como se decia, ya que no era usable en todas las posturas como se indicaba. Por otra parte, el jacuzzi no solo tardaba mucho en llenar sino que los botones no funcionaban del todo bien, por lo que apagar los chorros era un suplicio. Creo que existen opciones más baratas y cómodas.

Esto es solo el principio de lo que va a ser la reclamación de mi experiencia, que por cierto, era clienta frecuente de este hotel, por supuesto hasta el día de hoy. El pasado viernes 8 hice una reserva para (supuestamente) 12 horas, con entrada a las 23:59 de la noche del sábado y salida el domingo a las 11:59 am. Le recalqué a la chica por teléfono la hora de salida y es más, le dije que me intentara buscar una habitación alejada de otras habitaciones que estuvieran reservadas ya para evitar los ruidos de estas, porque es INSOPORTABLE la poca insonorización que hay. Me mandó la reserva por Mail (sin indicarme la hora de salida). Me cobra 65 euros por la habitación más estándar. Llego al hotel a las 23:30 aprox del sábado noche, hago el check in y hasta aquí todo bien. Pues lo más impresentable de todo es que a las 4 de la mañana suena el teléfono de la habitación, por supuesto mi pareja y yo sin saber que estaba pasando en este momentos, con un susto del copón. Cojo el teléfono y una señorita (Rocio) muy “educada” por cierto, nótese la ironía, me dice que tenía el check out a las 4 am, que le ponía eso en la reserva. Yo sin entender absolutamente nada porque no es lo que pedí el viernes el hacer la reserva, le digo que me deje entender la situación, dormir y cuando vaya a salir de la habitación abonar la diferencia. La diferencia son 20 euros, de 65 a 85 que es lo que debería pagar si quiero entrar a las 11 de la noche y salir a las 11 de la mañana. Me dice que tengo que pagarlo ya, en ese instante. Finalmente accedo a darle la tarjeta y en lugar de cobrarme 20, por sorpresa mía al despertarme a las 9 de la mañana, me doy cuenta que me han cobrado 85. Es decir, 65 + 85, por una habitación estándar de 12 horas. En resumen y para que se entienda mejor: Una persona que entrase sábado a las 11 y saliese domingo a las 12, paga 85 euros. Yo acabo pagando 150 euros porque una persona que no está preparada para su puesto de trabajo, decide hacerme este regalo. A esto le quiero sumar que las chicas de recepción se pasan la noche gritando y hablando por los pasillos como si no hubiese un mañana, teniendo 0 respeto por el cliente. Por supuesto que esto no va a quedar aquí, y la recomendación a toda la gente de València con la que me muevo va a ser de un 0. Espero que os sirva a todos los demás que estéis pensando en ir, en València hay muchos más hoteles de este tipo, con mejor trato, mejor calidad, MAYOR DISCRECCIÓN y con gente más resolutiva al mando.

Estuve en la suite premium y todo muy bien: limpieza, decoración, amabilidad del personal, etc. Lo único a mejorar sería que en la zona de la piscina hacía frío especialmente por la noche, deberían poner la temperatura más alta.

Experiencia muy positiva desde la recepción hasta la habitación en su totalidad. El jacuzzi fue una maravilla y la comida estuvo acorde al precio y la calidad. Un lugar excelente para pasar una noche diferente. Sin dudas, repetiremos.

Es la quinta vez que vamos y tras una mala experiencia en nuestra anterior estancia he de decir que el servicio a mejorado. La entrega de la comida rápida, la estancia tranquila y un servicio atento. Resaltar la amabilidad, el servicio y la atención de la gerente Laura, que se ha portado muy bien con nosotros. Volveremos.

¡Me encantó! Fuimos ayer, mi pareja y yo, y nos encantó. Desde que entramos en la habitación, olía increíblemente bien, todo estaba súper limpio y ordenado. El jacuzzi nos fascinó, tenía un espejo en el techo y otro desde la cama también. La cama era súper cómoda y amplia. ¡Repetiría al 100%!

La habitación Luxury es simplemente espectacular. Espaciosa, hermosa y limpia. Llena de detalles, como el espejo sobre la cama, altavoces tanto en la ducha como en la piscina, y luces de diferentes colores. Hotel precioso y muy recomendable.