La Laguna Gran Hotel

Las habitaciones son una maravilla y cómodas, tienes todo lo necesario en el baño y de buena calidad. Un desayuno buffet buenísimo y variado. |Las personas que trabajan alli son grandes profesionales y muy amable haciendo la estancia más agradable y, en mi caso, que estaba por trabajo me hicieron sentir como en casa |Tiene un parking en el hotel a buen precio las 24 horas y además hay aparcamiento gratuito al lado del hotel.|Lo recomiendo al 100 % y sé que repetiré

Siempre que tenemos oportunidad venimos a pasar unos días al hotel. Las habitaciones son realmente preciosas, incluso las menos lujosas; el atendimiento siempre es una auténtica maravilla, el equipo humano del hotel siempre nos ha tratado de lujo! Y está última vez con la gran sorpresa que nuestras mascotas han podido pasar la noche de hotel con nosotras e incluso les han puesto una camita en la habitación, todo un detalle! Mil gracias como siempre, Repetiremos seguro!

Excelente: habitaciones grandes, ubicación ideal, servicio e instalaciones estupendas y todo al detalle. El hotel es precioso. El personal es muy atento y amable. Un 10 de hotel. Suelo ir por trabajo, sola y me encanta La Laguna, es un sitio con encanto y con ambiente

Muy interesante. El edificio era una antigua fabrica de tabaco, que los arquitectos han sabido aprovechar abilmente. Todo está cuidado al detalle. Me ha gustado mucho.

Todo estupendo, tanto las habitacions, como las instalaciones y el personal és súper atento y amable. Lo mejor y más bonito para mi fue la cantidad de plantas que hay, me encantó. El patio interior muy acogedor y el bufet del desayuno impecable.

Habitación servicios otras estancias perfectas. Decoración y ambiente precioso. Trato del personal muy amable y atento. El desayuno fue completo con productos naturales y de la tierra. Habitación equipada buen colchón y almohadas. Productos básicos en el baño.

Establecimiento de gran calidad con una exquisita atención. Habitaciones amplias y bien equipadas y desayunos muy completos en un ambiente muy agradable. La piscina en la terraza y las opciones de restauración son una mejora añadida que mejora la estancia.

¡Menudo engaño!||El pasado 22 de marzo teníamos contratado en el hotel una cata de vinos y quesos para 4 personas a las 19h. ||Ese mismo día a mediodía, dos de las personas que va a asistir a la cata se ponen enfermas con problemas estomacales,teniendo que acudir al centro de salud para que les medicaran. Inmediatamente llamamos al hotel para poder cambiar la cata para otro día y aunque por mail nos dijeron que la cata no se podía cancelar, consultarían con la Dirección si podíamos mantener el bono para realizar la cata el 19 de abril. Igualmente, llamamos por teléfono para explicar la situación y nos dijeron que no había problema y podíamos conservar el bono para realizar la cata el 19 de abril. Tres horas más tarde,a las 21h de la noche nos llaman para decirnos que tienen que consultar con la Dirección del hotel si podemos conservar el bono y cambiar la fecha,cuando ya no había opción de haber ido a la cata el resto del grupo a las 19h. ||Hoy,8 de abril,17 días después,nos mandan un correo para decirnos que perdemos nuestros 4 bonos y no podemos hacer la cata en la fecha elegida.||Hemos perdido nuestro dinero (35€ por persona) y nos sentimos absolutamente engañados por el hotel. Tendrían que haber sido más claros desde el principio y no habríamos perdido nuestro dinero.