Petit Palace Arana

Hotel muy céntrico. La atención y amabilidad del personal de recepción fue inmejorable. Al realizar el check in, nos dieron un montón de explicaciones para mejorar nuestra experiencia de visita en Bilbao, recomendándonos sitios que visitar y los mejores sitios típicos para comer. Habitación amplia y con vistas al teatro Arriaga. Desayuno muy completo. Solo le podemos poner una pega y es que el zumo de naranja no era natural. Por lo demás todo estupendo. Lo recomendamos porque volveremos seguro

La experiencia ha sido buenisima. El hotel muy bien situado y todo estupendo. Limpio y moderno. Nadia la chica de recepcion encantadora. Nos recomendo un monton de sitios y todos un acierto. Un diez por ella. Pocas veces me ha pasado que fueran tan agradables.

Hotel muy bien situado en todo el casco antiguo de Bilbo, muy céntrico. La habitación que nos tocó fue bastante amplia, con camas cómodas y terraza. Tienen descuentos con el parking para clientes. Los desayunos muy ricos y completos, pero muy caros. Íbamos con un bebé de 12 meses y era necesario tener un microondas o algún utensilio para poder calentar su comida o leche. Preguntamos en la recepción y una chica que había rubia nos dijo que no tenían ese servicio, lo que nos complicó muchísimo la estancia ya que era algo primordial, nos quedamos sorprendidos de que no proporcionarán ese servicio. El último día fuimos a pedir en el desayuno que nos calentaran un termo de leche para poder pasar el día de vuelta a casa y las trabajadoras del desayuno nos dijeron que si tenían el servicio, que ellas lo proporcionaban en la habitación de manera gratuita, es decir, la recepcionista no lo sabía y no nos dió el servicio tal esencial. Tampoco nos dió diferentes opciones para poder solucionar el "problema". Nos llevamos una mala imagen del hotel por eso mismo, ya que otro compañero recepcionista nos dijo que si tenían el servicio. A las habitaciones y baño les faltaba algo de limpieza, donde además las habitaciones estaban algo deterioradas.

Muy buena experiencia. El hotel está muy bien ubicado y las habitaciones son espaciosas y modernas. Las camas son cómodas y el lavabo es amplio y con buena luz (íbamos tres chicas, así que eso lo valoramos mucho). Nos tocó una habitación esquinera, así que teníamos muy buenas vistas a la plaza y la ría. Lo mejor del hotel es, sin duda, la recepción. Al llegar, nos atendió una chica súper amable que nos explicó todo lo que podíamos ver y hacer, y dónde ir a comer pintxos. El último día, teníamos previsto marcharnos de Bilbao pero nos propuso hacer un plan y al final nos quedamos más tiempo del previsto. 10/10!!! También nos atendió otra chica en recepción por la tarde y era muy simpática, así que un 10 para las dos chicas de recepción, hacen que la experiencia sea mucho mejor 🙂

El hotel esta muy bien situado, en el centro y junto al teatro, eso tiene sus pros ( la ubucacion) y sus contras ( mucho ruido por la noche, pues esta en la entrada del casco viejo). El personal es muy agradable y la habitacion esta bien, para mi el problema principal es la insonorizacion y la climatizacion ( pues hacia frio) con esas ventanas.

Edificio cásico reformado con gusto y un toque moderno. |Está ubicado a la entrada del casco viejo por lo que la ubicación es inmejorable. |Las habitaciones correctas de espacio, con baños funcionales y elegantes. |En mi caso la ventana daba un patio interior, pero pude ver las que daban a la fachada, algo más luminosas. |Mi problema fue que tenía una habitación en la 5ª planta, ubicada justo debajo del comedor donde se dan los desayunos. |Un poco antes de las 7:00h comenzaron los crujidos del suelo, todo el hotel tiene suelo de madera y los pasos y crujidos fueron constantes. |Evitando esa ubicación, todo genial.

Lo que más me ha sorprendido es la amabilidad y profesionalidad del personal de recepción. Quiero destacar a Ángel, Sergio y María. |La habitación estaba bien. Buen servicio de limpieza de habitaciones.|La ubicación del hotel es muy buena, muy bien comunicada.

Hotel situado en zona centrica, con parada del tranvía que lleva a los lugares más emblemáticos muy cerca. Habitaciones correctas con buen tamaño y limpias.| No sé si fue el día pero se oía bastante ruido, de la calle (coches, tranvía) y la gente andando por delante de la habitación, hasta nos llamó alguien a la puerta por la noche, que se había equivocado.