Zouk

He ido en tres ocasiones y todo ha sido siempre perfecto. Conocí Zouk con la Suite Rumba y su bañera hidromasaje para abrir boca, fue una noche bonita. Y con ganas de más. Luego quise tirar un poco más la casa por la ventana con la Suite Tango que con la piscina privada transforma la velada en algo especial y único. Decir que Celso, el dueño, es súper amable y simpatico porque tenía una reserva pero por un accidente de mi pareja tuvimos que posponer la entrada en el hotel y él se mostró super flexible y comprensivo. Un hombre excepcional. Mi noche de bodas quise pasarla también en Zouk y cogimos la Suite Zouk que fue el summum con su divertido colchón de agua (por cierto decir que me eche en él la mejor siesta de mi vida). Qué sensación jajaja 🙂 El servicio de habitaciones 24 horas tiene casi de todo. Y la comida es buena en relación calidad-precio. Sin duda se lo recomiendo a cualquiera como experiencia al menos una vez en la vida.

Reservado por Booking donde están decenas de fotos de todas aus habitaciones, al reservar la habitación no fue como esperaba. Posiblemente no lei la descripción completa. Es un hotel más enfocado a parejas que larga permanencia o estancia. La habitación estaba limpia, moderna, y amplia. OJO: desayuno continental: cafe, zumo y 1 tortada o cruisant por persona No puedo decir que es económico o caro! depende de la finalidad! está en el orden de precios de hoteles y Moteles en Alcalá de henares , según vi en Booking

Tenía una habitación reservada desde enero. Cuando he reservado, he especificado que quiero el sillón. Esta noche que es cuando tenía la reserva, llamo para confirmar y la señorita que coje el teléfono sin presentarse siquiera llevaba muy mal genio. Le pregunto por la reserva y le pido que me confirme lo del sillón. Su respuesta ha sido que eso es un accesorio y que tenía que haberlo reservado también. Le contesto que no se me ha especificado que hay que reservar lo. Después de eso simplemente me cuelga el teléfono. Horible atención al cliente. Si antes de llegar el trato es así, me alegro no haber ido. Si quiero una habitación ordinaria y cabrearme, me quedo en mi casa y gratis. Esas no son formas de atender al cliente. Tras esta experiencia ni se me cruza por la cabeza ir a este tipo de lugares. Horible! Lo que tenía que ser una noche de disfrute se ha transformado en una noche horible! Estoy cabreadisima por la actitud tan mala de la señorita de mal genio. Ha conseguido estropear mi noche especial. Si uno no está a gusto con su trabajo, que lo cambie. No hay derecho de tratar mal a nadie y sin razón alguna.

La verdad que al ver las fotos te enamoras del lugar osea de lo hermoso que es. Pero cuando lo ves en persona, te querés morir. Es HERMOSO!!! Lit, es un lugar soñado. El servicio perfecto y te traen desayuno al hotel. Las habitaciones impecables, muy bien decoradas y modernas, que le dan ese toque para que se vea todo bien. 10/10

Alojando hoy en habitación 146, una experiencia estupenda, hasta que nos abrió la puerta a las 11:05 para la limpieza. Nos molestó porque no estábamos preparado, siendo que la hora de salida es a las 12:00. Respetar por favor la hora de estancia de los clientes.

Uno de los mejores hoteles en los que he estado. Servicio excelente, calidad precio muy buena. Valoran muchísimo la intimidad pero lo que más nos sorprendió es la calidad del servicio de habitaciones y el precio de la comida, realmente economico y con una calidad excelente. Volveremos sin duda.

Fui con mi pareja a la habitación Tantra el 11/12/2023 y en general nos encantó. La habitación perfecta, la limpieza e higiene perfecta también, la piscina y la bañera de hidromasaje increíbles, los altavoces eran geniales y televisión con variedad de canales. Pero hay dos cosas que no nos gustaron nada de nada... Sobre las 15:00 fuimos a pedir la comida, cuando nos llegó, esta era diferente a lo que venía escrito en la carta en ingredientes y cantidades. Llamé a la recepción y la cosa fue a peor ya que nos atendieron dos señoras que fueron muy bordes y maleducadas. Nos dijeron que habían cambiado la comida hacía tiempo pero que no habían actualizado la carta, que era un problema común. Les pedí que me dieran alguna solución o que me dieran los platos como estaban en la carta escrita por esa vez, ya que es lo que pedimos, y me contestó literalmente "no, es lo que hay" muy borde y seca. Al final tuvimos que anular algunos platos y cambiarlos. Nos dijeron que la comida iba a tardar 15 minutos cuando la pedimos la segunda vez... Otra mentira... Primero trajeron mi plato después de media hora esperando, pero el de mi pareja no, así que le esperé. Trajeron su plato otra media hora después, así que la espera fue de 1 hora en total y mi plato ya estaba tieso y frío cuando podíamos ya comer juntos. Encima pedimos la suite Tantra con desayuno y menú ejecutivo incluido, pagando más por la habitación para tener estos problemas. Conclusión, seguramente volvamos porque las instalaciones son ideales, pero pediremos la suite sin menú ejecutivo y traeremos nuestra comida de casa para evitarnos problemas de organización del propio Zouk y la mala atención al cliente.

Hotel para pasar una noche romántica. Habitación con piscina privada y jacuzzi climatizadas. El check in se hace desde el coche y aparcas justo debajo de tu habitación. Habitación y servicio a domicilio un 10. La comida está muy rica. Sin duda una experiencia inolvidable.